Communiquer avec impact
Taux de satisfaction :
9,7/10
(2 avis)
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Formation créée le 11/01/2024. Dernière mise à jour le 24/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La communication est la base de toute relation. Dans la sphère personnelle comme dans le cadre professionnel, les mécanismes de communication décrivent le même schéma. Cette formation vous permettra de comprendre le fonctionnement de cette interaction afin d’optimiser votre manière de communiquer.
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes de la communication
- Apprendre à mieux se connaitre
- Savoir identifier ses besoins pour optimiser sa communication
- Mettre en place une communication factuelle
- Savoir écouter et être à l’écoute
- Utiliser les différents outils pour communiquer en situations délicates
Profil des bénéficiaires
Pour qui
Prérequis
- Aucun prérequis spécifique : Cette formation est conçue de manière qu’elle soit accessible à tous les niveaux d’expérience et à tous les domaines professionnels.
Contenu de la formation
-
Définir et comprendre les mécanismes de la communication
- Définition de la communication
- Les différents registres de la communication
- Le schéma de la communication
- Les mécanismes inévitables de la communication
-
Mieux se connaitre pour mieux communiquer
- Identifier ses besoins
- Utiliser son intelligence émotionnelle
- Mettre en place une communication factuelle
-
Écouter et être à l'écoute
- Pratiquer l'écoute active et la reformulation
- Accueils des émotions de l'interlocuteur
- Accepter la critique
-
La communication en situations délicates
- Adapter le canal de communication
- La Communication Non Violente
- Le recadrage
- Répondre aux non-dits
Équipe pédagogique
Anthony ADJEDJ Sarah GRUMBACH
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Apports théoriques et méthodologiques
- Retours d'expériences
- Corrections appropriées et contrôles des connaissances à chaque étape en fonction du rythme de l'apprenant mais également des exigences requises au titre de la formation
- Questionnaires de positionnement en début de formation, auto-évaluations et travaux de groupe et questionnaire en fin de formation
- En début de chaque module, un tour de table est réalisé afin de s’assurer des intentions et des objectifs des apprenants. De même, en fin de chaque module, nous invitons les apprenants à déterminer si leurs objectifs et intentions sont atteints ou pas.
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents
- Salle de formation
- Support au format numérique remis à l'apprenant
Qualité et satisfaction
Taux d'assiduité : aucune information disponible
Taux d'atteintes des objectifs (aptitudes et compétences) fixés en début de formation : aucune information disponible
Taux de satisfaction : aucune information disponible
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(2 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- A l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser les objectifs pédagogiques cités plus haut
Modalité d'obtention
- Présence et participation : Il est nécessaire d'assister à l'ensemble des sessions prévues et de participer activement aux activités, aux discussions et aux exercices proposés. Attestation ou certification : Une fois que les critères d'obtention spécifiés par l'organisme de formation ont été satisfaits, vous pouvez recevoir une attestation de participation ou une certification officielle indiquant que vous avez réussi la formation.
Lieu
Bureaux Esprit Conform
31 route de Strasbourg 67610 LA WANTZENAU
Capacité d'accueil
Entre 0 et 12 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Nous croyons en l'inclusion et en l'égalité des chances pour tous. C'est pourquoi nos formations sont conçues pour être accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous sommes engagés à fournir un environnement d'apprentissage inclusif où chaque individu peut développer ses compétences et atteindre ses objectifs.